L'app mobile TourSolver

Une app mobile pour TourSolver est disponible gratuitement sur Google Play pour appareils Android et sur l'App Store pour appareils iOS (Apple, iPhone ou iPad).


Pré-requis

Gestion des utilisateurs de l'app mobile

L'app mobile TourSolver peut être utilisée dès que l'utilisateur de TourSolver en charge de l'optimisation des tournées a créé des comptes utilisateurs associés aux différentes ressources sollicitées pour réaliser les tournées. Un identifiant et un mot de passe sont requis pour se connecter à l'app mobile TourSolver.

Cliquez sur le bouton ci-dessous pour plus de détails :

Configurer l'app mobile TourSolver

Validation des tournées optimisées

Une fois les comptes utilisateurs de l'app mobile créés, il est nécessaire en fin d'optimisation de valider la simulation à diffuser dans l'app mobile TourSolver. Une fois la simulation validée, les utilisateurs de l'app se connectent et accèdent à leurs tournées à réaliser. Un e-mail peut leur être envoyé pour les notifier de la mise à disposition du plan de tournées.

La validation du plan de tournées peut se faire de deux façons :

 Pour les utilisateurs en Premium qui ont activé l'envoi d'e-mails et/ou de SMS, une fenêtre propose de valider l'envoi des e-mails et SMS dès lors que des numéros de téléphone et/ou adresses mails ont été associées lors du paramétrage des champs des visites.

Installation et connexion

L'app mobile TourSolver est disponible en téléchargement sur Google Play et sur l'App Store.

Téléchargement et installation

L'app mobile TourSolver pour Android

Téléchargez puis installez TourSolver depuis Google Play (depuis votre appareil mobile ou votre navigateur Internet) :

 

L'app mobile TourSolver pour iOS

Téléchargez puis installez TourSolver depuis l'App Store (depuis votre iPhone ou iPad d'Apple) :

Connexion

Une fois l'app lancée, vous pouvez vous connecter à l'aide de vos identifiants définis par la personne en charge des optimisations de tournées (planificateur, responsable...). Vous devez disposer d'un identifiant (une adresse e-mail) et d'un mot de passe.

 

Utilisation

Page d'accueil

La page d'accueil présente les visites à réaliser aujourd'hui. Si vous n'avez pas de visites aujourd'hui, allez dans la page Agenda pour explorer les jours prochains (dans la limite configurée par la personne en charge de l'optimisation des tournées).

 Les informations sur vos tournées ne sont disponibles que si votre planificateur a validé les tournées optimisées pour la période concernée. Lors de cette validation, vous recevrez un e-mail à l'adresse correspondant à votre compte utilisateur mobile. Ce compte est créé par le planificateur (en charge de l'optimisation des tournées) et doit vous être communiqué par lui.

Agenda

La page Agenda présente les visites à réaliser aujourd'hui et les jours prochains, dans la limite configurée par la personne en charge de l'optimisation des tournées. Explorez les dates auxquelles vous avez accès.

Fiche d'une visite

Depuis l'agenda, sélectionnez une visite dans la liste des visites du jour sélectionné, puis consultez les informations relatives à cette visite.

Plusieurs actions sont alors possibles selon la configuration définie par le planificateur. Cela vous permet de déclarer les différents états de réalisation des visites au fil de l'eau, de saisir une signature, de prendre une ou plusieurs photos, de saisir des champs de compte-rendu, etc.

À tout moment, une carte est accessible, permettant l'affichage de la tournée du jour.

Un lien vers une app externe de navigation est également possible pour faciliter le guidage vers chaque visite.

Géolocalisation et mode Vie privée

Dans le cas où la configuration de l'app mobile l'autorise, l'app mobile peut transmettre à TourSolver, lorsqu'elle est lancée, la géolocalisation selon deux modes complémentaires :

  • géolocalisation automatique régulière (avec une fréquence exprimée en minutes)
  • géolocalisation sur actions de mise à jour des visites (Commencer et Terminer une visite)

Le schéma ci-dessous résume les possibilités offertes et modalités d'utilisation et de restitution de la géolocalisation :

Configuration de la géolocalisation

La géolocalisation n'est transmise depuis l'app mobile vers TourSolver que si elle a été activée au préalable dans la configuration de l'app mobile TourSolver.

Configurer la géolocalisation

Géolocalisation automatique

La géolocalisation se fait de façon automatique et régulière, avec une fréquence de transmission exprimée en minutes. La géolocalisation automatique n'est transmise que :

  • durant une fenêtre de jours/horaires définie dans la configuration de l'app mobile TourSolver dans la rubrique Géolocalisation
  • si le mode Vie privée n'est pas activé dans l'app mobile TourSolver par son utilisateur

Géolocalisation sur actions utilisateur

Lorsque l'utilisateur de l'app mobile TourSolver déclare le début (Commencer) et la fin (Terminer) de la réalisation d'une visite, la géolocalisation est alors transmise et associée à la fiche de réalisation de la visite associée.

Le mode Vie privée

Le mode Vie privée est rendu accessible dans la configuration de l'app mobile TourSolver, selon le pays et la réglementation. Il est accessible dans l'app mobile depuis la page Paramètres. Il permet à l'utilisateur de l'app mobile d'activer et de désactiver l'interdiction d'envoi des données de géolocalisation à TourSolver.

En savoir plus sur la réglementation

Suivi de la réalisation dans TourSolver

À tout moment, l'utilisateur de TourSolver en charge de l'optimisation des tournées, peut suivre la réalisation des tournées en temps réel, par la mise à jour automatique de l'état de visites, ainsi que des heures de réalisation déclarées depuis l'app mobile TourSolver. La géolocalisation est également accessible dans une carte.

Vue liste

Vue Carte

Vue Tableau

En savoir plus

Aide à l'utilisation de l'app mobile TourSolver

Un guide de référence de l'app mobile TourSolver est disponible sous forme d'une documentation en ligne, ou d'un fichier PDF téléchargeable. Il peut être partagé avec tous les utilisateurs de l'app.

Cliquez sur le bouton ci-dessous pour accéder au guide de référence de l'app mobile TourSolver :

Guide de référence de l'app mobile TourSolver

Ce guide de référence est également accessible depuis la page Aide de TourSolver.


Bonne utilisation !


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