Nous innovons en continu...

Le gain d’espace utile est de l’ordre de 25%.
Nous avons optimisé la charge visuelle en affichant des boutons d’actions rapides, uniquement au moment du survol des zones cibles.

Dans cette version, il est possible d’agréger les panneaux sous forme d’onglets, afin d’accroître leur hauteur, et d'alléger l’espace de travail.

Vous pourrez également adapter la largeur des colonnes de chaque tableau selon 2 modes : ajuster aux données ou renvoyer le texte à la ligne. Ces deux options sont paramétrables depuis la fonction personnaliser la liste.

Dans la carte, nous avons rassemblé les boutons de fonds cartographiques dans un bouton de gestion des couches plus complet.

D'autre part, depuis cet endroit vous pourrez masquer/afficher le premier et dernier trajet des tournées, ainsi que la localisation des ressources.

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Améliorations dans la page d'optimisation

Accélérer vos recherches dans la carte

Pour accélérer vos recherches dans la carte, nous avons intégré un service d’auto-complétion de l’adresse permettant de trouver des adresses complètes en peu de temps. Il est également possible, depuis cet endroit de créer une nouvelle visite !

Des outils de sélection plus avancés

Nous ajoutons à la sélection « mode main libre » déjà existante, une sélection incrémentale par clic et un mode par cercle qui calcule le rayon en kilomètre, utile pour estimer rapidement des distances à vol d'oiseau entre 2 points !

Paramétrer une heure de départ pour votre optimisation simple

Il est désormais possible d'imposer l’heure de début de votre tournée élaborée avec la fonction « ordonnancement de tournée ». Si vous souhaitez laisser le solver choisir l’heure de départ optimale, cela est toujours possible en supprimant l’heure par défaut.

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Améliorations dans la page Géocodage

Représentation des adresses par qualité de géocodage

Afin de vous aider à identifier plus rapidement la qualité des adresses de vos clients et/ou de vos visites, nous les avons représentées par une codification couleur permettant de voir en un coup d'oeil les adresses sur lesquelles il serait souhaitable de faire une action de repositionnement. La légende est celle du rapport de géocodage.

Paramétrage du seuil de tolérance au géocodage

Certains d'entre vous nous ont demandé de pouvoir paramétrer le seuil de tolérance à l'erreur du géocodage. Dans les préférences, vous pourrez le modifier avec le principe suivant : plus la note est haute, plus le géocodeur est exigent et moins d'adresses de mauvaises qualités seront précisément géocodées.

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Améliorations dans la page Ressource

Localiser les ressources sur la carte

Depuis la page "ressource", vous pouvez dorénavant voir la localisation des ressources. En cliquant sur l'équipe, toutes les ressources apparaissent. Enfin, en cliquant sur une ressource en particulier, les points de départ et d'arrivée s'affichent sur la carte.

Améliorations dans la page Mon activité

De nouveaux termes disponibles

De nouveaux utilisateurs TourSolver arrivant, nous avons intégré de nouveaux termes plus proches de leurs métiers !

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Nouveautés

Davantage d’outils de visualisation pour comprendre

Dans cette version, nous mettons à disposition de nouveaux outils de visualisation pour faire apparaitre rapidement des indicateurs utiles à la planification de vos activités.

Une carte de chaleur multicritère

«En tant que planificateur je souhaite voir les zones où mon activité est la plus dense afin de mieux gérer la répartition de mes chauffeurs.»

Vous pourrez afficher une carte de chaleur représentant les densités géographiques des visites mais aussi des durées de visite ou des quantités à livrer (lorsque celles-ci sont importées).

Distinguer des types de clients dans la carte

«En tant que commercial je souhaite que mes clients prioritaires apparaissent en rouge et les autres en orange ou bleu afin de mieux les voir quand je prépare ma tournée.»

«En tant que contrôleur je souhaite représenter les clients que je n’ai pas vu depuis plus d’un mois en bleu sur la carte, afin de construire mes prochaines tournées autour d'eux.»

Ces souhaits sont réalisables dans cette nouvelle version. Vous pouvez activer la coloration des marqueurs dans la carte. Elle reprend alors la couleur de remplissage du tableau des visites.

Identifier ses faiblesses logistiques grâce aux rapports d’analyse

«En tant que planificateur de tournées je souhaite comparer mes engagements horaires de livraison avec la disponibilité de mes chauffeurs afin d'identifier les moments de la journée où je dois renforcer mon équipe.»

Dans cette version, nous mettons à disposition un rapport, permettant de comparer vos engagements (le nombre d’heures de travail par créneau de visite de vos différents clients), avec vos moyens (disponibilités des véhicules).

Il vous aidera à identifier les moments de sous-effectif, afin de contacter un sous-traitant ou activer des heures supplémentaires pour augmenter vos disponibilités.

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Gérer votre référentiel de clients *

Une vision exhaustive et persistante des clients

«En tant que planificateur de tournées, je souhaite importer ma base de données clients une bonne fois pour toute afin de ne pas réimporter mon fichier de visite à chaque simulation.»

Pour optimiser vos traitements de données dans TourSolver, il est désormais possible d’intégrer votre référentiel de clients. Le volume intégrable est de plus de 100.000 clients. Cette page est activable depuis les préférences utilisateurs.

Importer des données métiers

«Je sais que le champ "Activité 2020" de ma base de données n'est pas directement utilisé par TourSolver, mais je souhaite pouvoir l'importer car il m'aide à faire des filtres et à planifier dans l'outil.»

Nous permettons dans cette version de créer des champs personnalisés. Ces champs peuvent être utilisés au moment de l’importation ou de la mise à jour de vos données clients.

Visualiser et éditer les données de chaque client

Vous pourrez gérer les contraintes métiers et les informations utiles à la planification pour chaque client. Certaines de ces informations sont automatiquement mises à jour via l’application mobile, comme la date de dernière visite ou la date de prochaine visite.

D’autres informations sont mises à jour par les notifications directes des clients (niveau de satisfaction, commentaire ou autres...).

* Disponible en version PREMIUM de TourSolver. Contactez GEOCONCEPT SAS ou votre revendeur habituel pour plus d'informations

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Gérer des comptes d’accès pour une infinité de collaborateurs en toute sécurité ! *

En tant qu'administrateur vous souhaitez inviter des collègues à travailler sur TourSolver ? Vous souhaitez sécuriser vos données en attribuant des accès limités ? Ou encore gérer l'attribution de vos licences ? Cette version vous le permet.

Attribuer un compte à vos collègues

Il est en effet possible d'attribuer un accès à l'application TourSolver à n'importe quel membre de votre société ou institution, et ce, sans limite de nombre. La création d'un utilisateur enverra un e-mail aux collaborateurs pour qu'ils créent leurs mots de passe en toute confidentialité.

Gérer des rôles par utilisateur

Il n'est pas toujours nécessaire d'avoir accès à toutes les fonctions d'une application. Aussi, en tant qu'administrateur, vous pouvez attribuer des rôles aux utilisateurs ne leurs permettant de voir et modifier que les informations relatives à la planification, la réalisation, l'administration etc...

Filtrer les données par utilisateur et attribuer des licences grâce aux "organisations"

Dans cette version, nous avons également créé les organisations, elles permettent de filtrer les données (clients, ressources, simulations) par utilisateur. Elles permettent à un administrateur de gérer son capital de licence en attribuant un maximum de ressources optimisables.

* Disponible en version PREMIUM de TourSolver. Contactez GEOCONCEPT SAS ou votre revendeur habituel pour plus d'informations

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Améliorer l'expérience de service de vos destinataires et permettez-leur de vous faire des retours ! *

Nous avons enrichi les possibilités de communication entre vos services de planification et vos destinataires. Car nous pensons qu'améliorer cet aspect permet de :

réduire les échecs de visite,
accélérer le service rendu au client,
fournir des pistes d'amélioration logistique par le recueil de la satisfaction de vos clients.

Refonte de la page "configuration de la page ETA"

Dorénavant la page "Configuration de la page ETA" se nomme "Configurer les pages expérience client", elle est constituée d'un onglet général et d'onglets déclinant les configurations de chaque page.

Ajout d'une page nouvelle page "avis de passage"

Cette page permet d'avertir les destinataires qu'ils seront visités prochainement selon un créneau paramétré depuis la page "configuration d'envoi e-mail ou SMS". Le lien vers cette page est envoyé au moment du partage des tournées dans la page d'optimisation.

Envoyer un compte rendu de la visite réalisée dans TourSolver Mobile directement dans la page de fin de visite

Si l'option est activée dans la configuration, vous pouvez transmettre aux destinataires les photos réalisées par le chauffeur ou le technicien. D'autre part nous avons ajouté pour chaque champ du rapport TS Mobile la possibilité de communiquer directement l'information au client.

Réaliser un questionnaire dans la page de fin de livraison

Dans cette version il est possible de créer un questionnaire affichable dans la page de fin de visite. Les réponses sont ensuite visibles dans la page réalisation de TourSolver.

Améliorations ergonomiques des pages de notifications

Nous avons ajouté un fil d'ariane pour aider l'utilisateur à identifier sa progression dans le processus de service. D'autre part, nous avons ajouté des marges, sauts de ligne et réaligné certains blocs afin d'améliorer la lisibilité des informations.

* Disponible en version PREMIUM de TourSolver. Contactez GEOCONCEPT SAS ou votre revendeur habituel pour plus d'informations

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