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QUOI DE NEUF DANS TOURSOLVER ?
Découvrez ici les dernières nouveautés de l'application TourSolver, de son app mobile et de son API :
Version TourSolver Winter 22
Date de sortie : 01/12/2021
Sommaire
- Proposer un éco-créneau lorsqu'un client planifie (lui-même) une visite !
- Envoyer votre facture dès la fin de la visite !
- Améliorations de la page Ressources
- Améliorations de la page Optimisation
- Améliorations de la page Client
- Améliorations de la page Réalisation
- Améliorations de la page Mon activité
- Nouveautés app mobile
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Proposer un éco-créneau lorsqu'un client planifie (lui-même) une visite
Fonction accessible via les pages expériences client (une licence premium est nécessaire).
Ajout d'un éco-créneau
Nous avons ajouté un éco-créneau, il apparaît lorsque le créneau contient déjà des clients à proximité. Il incite les clients à ne pas ouvrir de nouveau créneau qui mobiliserait plus de moyens logistiques.
Nouveau mode de calcul des distances dans un créneau
Les distances entre 2 visites dans un même créneau sont dorénavant calculées en prenant en compte la vitesse moyenne par créneau horaire (entre 7h et 9h) ; la vitesse est par exemple réduite dans les grandes villes.
==> Intéressé ? Lire notre article pour configurer ces nouvelles fonctions <==
Envoyer votre facture dès la fin de la visite !
En tant que gestionnaire de société, je souhaite envoyer une facture dès la fin de la visite réalisée sur l'app mobile afin d'accélérer ma facturation.
Dans cette nouvelle version, TourSolver permet d'envoyer une facture via l'application QuickBooks. La facture est automatiquement envoyée à votre client lorsque l'utilisateur sur le terrain "Termine" la visite depuis l'application TourSolver mobile.
==> Intéressé ? Lire notre article complet sur le sujet <==
Améliorations de la page Ressources
Simplification de l'interface
Dans cette version, nous uniformisons la page ressource à l'image des autres pages de TourSolver. Vous trouverez le même système de liste, filtre, tri etc.. avec la possibilité de personnaliser l'affichage des éléments dans la page.
Personnaliser les éléments à afficher
L'affichage des options et paramètres de la page ressource est personnalisable.
Semaine type
Il est dorénavant possible d'éditer graphiquement une semaine type dans TourSolver.
Importation des ressources
L'import des ressources dispose dorénavant de la même interface que les objets "visite" et "client".
Gestion des indisponibilités
Il est possible de créer manuellement et d'importer des indisponibilités (congés par exemple) pour chaque ressource. Ces jours non travaillés ne seront pas intéger dans l'optimisation.
Amélioration de la gestion des nuitées et des jours travaillés
Dans cette version, vous pourrez autoriser les nuitées sur une journée en particulier. Cette fonctionnalité n'est disponible qu'avec le nouveau moteur d'optimisation.
Améliorations de la page optimisation
Nouvelle interface pour paramétrer les optimisations
Jusqu'à présent, vous deviez naviguer sur plusieurs pages (page activité, optimisation ressource etc..) pour configurer votre optimisation. Nous avons centralisé ces paramétrages à un seul endroit pour vous permettre de calibrer plus rapidement vos optimisations.
Dorénavant, tout est centralisé dans les paramétrages d'optimisation afin de gagner du temps.
Chaque utilisateur peut éditer ses propres paramétrages s'il en a le droit. En mode multi-utilisateurs, vous pouvez décider de désactiver cette fonction.
Amélioration de l'ordonnancement de tournées
Dans cette version, nous avons ajouté plusieurs options à l'ordonnancement de tournées. Il est maintenant possible de :
- Paramétrer l'heure de départ (Démarrer chez le 1er client ou au départ de la ressource)
- Respecter le créneau horaire des clients
- Affecter une date
- Affecter une ressource
Rechercher les visites autour d'une adresse
En tant que planificateur je souhaite ordonner mes tournées autour d'une adresse ou d'un client pivot, afin d'organiser une journée de travail autour de ce client pivot.
Dorénavant, à partir d'une recherche réalisée dans la carte, vous pouvez trouver toutes les visites au sein d'un rayon de recherche.
Déplacer manuellement une visite créée
À partir d'une recherche, vous pouvez créer une visite. Dorénavant, une fonction permet de déplacer l'emplacement trouvé via l'adresse si celle-ci n'est pas assez précise.
Modifier les coordonnées d'une visite
En tant que planificateur il est parfois difficile d'avoir une position précise via l'adresse car mon client se situe à un endroit loin de la route, je souhaite donc intégrer les coordonnées géographiques afin d'avoir une position plus juste.
Dorénavant, la position d'une visite peut également être modifiée via les champs longitudes et latitudes.
Amélioration de la page client (premium)
Collecter la position GPS de vos clients grâce à la fonction "repositionnement"
En tant que planificateur, lorsque mes collègues sur le terrain réalisent des visites, je souhaite qu'ils collectent la localisation GPS des clients afin de réutiliser cette donnée plus précise lors des prochaines tournées.
Les adresses fausses ou incomplètes peuvent entrainer des retards ou même des échecs de passage.
Aussi, cette fonction vise à réduire l'impact de ces risques lors de vos prochains passages. Car, une adresse mal positionnée donne un plan de tournée imprécis et augmente les distances réellement parcourues par vos collègues sur le terrain.
Collecter l'historique de visites de vos clients
Vous souhaitez savoir combien de fois vous avez vu un client ? Combien de temps vous avez passé chez lui ? Ou encore quel jour ou à quelle heure vous l'avez visité ? C'est dorénavant possible grâce à l'onglet historique de la vue client.
Optimiser avec plus de contraintes depuis la page client
Ajouter des quantités
Il est dorénavant possible d'importer et d'optimiser des contraintes de quantité (colis, palette, roll etc...) depuis la page client. Les valeurs peuvent être mises à jour manuellement ou par fichier.
Commencer à visiter un client avant un autre
Nous avons également ajouter la contrainte Commencer Avant. En cas d'optimisation, elle permet de lier des visites à réaliser à la suite. Exemple : voir le client A et ensuite le client B.
Pour utiliser cette contrainte, il convient d'ajouter la référence du client A dans la valeur Commencer avant du client B. Cette contrainte n'est prise en compte que par le nouveau moteur d'optimisation.
Faciliter l'importation des clients
Dans cette version, nous avons modifié l'interface d'importation des clients pour la rendre uniforme à celle de la page visite. Elle comprend dorénavant d'un assistant d'import qui détecte les erreurs de formats et facilite l'association des données. D'autre part, nous avons modifié les modèles de fichiers.
Le modèle de fichiers Excel a été mis à jour. Il contient dorénavant des commentaires sur chaque colonne présentant le format et le comportement de chaque champ. D'autre part, le fichier est composé d'un onglet "modèle simple" de 13 champs uniquement qui permet de démarrer rapidement l'import, et d'un "modèle complet" de 34 champs.
Interface simplifiée d'association des champs
Lors de l'import, TourSolver vous accompagne dans l'association de vos champs avec une interface qui notifie les erreurs de format, vous donne des conseils de résolutions de problème.
Améliorations de la page réalisation
Planifier une visite en temps réel lorsqu'un client vous appelle
En tant que planificateur, je souhaite proposer une liste de visite à mon client que j'ai au téléphone.
Dans cette version, nous avons intégré un algorithme permettant d'insérer les visites à la volée dans des tournées existantes en moins de 4 secondes. Il vérifie la validité de :
- La disponibilité de la ressource
- Temps de trajet avec les visites voisines
- Des capacités de livraison
Exporter les photos
Lorsque les ressources sur le terrain prennent des photos : un bouton Télécharger (disponible depuis la fiche d'un client dans la page) permet dorénavant au planificateur de télécharger ces photos.
Lorsqu'il y a plusieurs photos celle-ci sont groupées dans une archive compressée.
Améliorations de la page mon activité
Nouvelle interface de gestion des droits
Nous avons revu la fenêtre permettant de paramétrer les rôles et organisations d'une ressource. Des boutons d'aide décrivent les comportements de chaque droit.
Nouveau droit
Un droit modifier les paramétrages de l'optimisation a été ajouté. Il permet de masquer ou d'activer le bouton de paramètres d'optimisation à certains utilisateurs.
Gestion des jours fériés
Il est dorénavant possible d'importer une série de jour férié ou de jour d'indisponibilités de plusieurs ressources.
Nouveautés app mobile
Réorganisation complète des fiches d'intervention
Nous avons revu les étapes de gestion d'une intervention, dans le but de faciliter et fluidifier l'utilisation de l'application, mais aussi de pouvoir apporter de nouvelles fonctionnalités.
Une organisation en plusieurs onglets pour guider l'utilisateur dans les différentes étapes de réalisation de son intervention
Un premier onglet d'informations générales permettant de visualiser rapidement les informations essentielles : une cartographie proposant la localisation de l'utilisateur (sous réserve d'avoir accepté les fonctionnalités de localisation lors de la première utilisation) et la localisation du lieu de l'intervention ; une estimation de la distance et de la durée de trajet entre l'utilisateur et le lieu de l'intervention ; le descriptif de l'intervention : adresse, horaires, type, contacts, description, historique
Un deuxième onglet pour les actions à réaliser par l'utilisateur : saisie du compte-rendu d'intervention
Un troisième onglet, accessible uniquement après avoir débuté une intervention, sous la forme d'un rapport client comprenant : la présentation du compte-rendu, l'ajout d'une ou plusieurs photos au rapport, l'ajout de la signature, un bouton Terminer pour finaliser l'intervention et transmettre le rapport au serveur
Améliorations de certains comportements de la fiche d'intervention
- Refonte du module de gestion des photos
- Facilitation pour la validation des signatures
- Rester sur la fiche d'intervention après avoir cliqué sur Commencer : accès direct à l'onglet Actions à réaliser
Autres améliorations
Nous avons apporté des améliorations sur l'ensemble des pages de l'application, notamment au niveau de l'Accueil et des Paramètres.
Refonte de la page d'accueil
Page centrale de l'application, l'Accueil a été repensé pour vous apporter plus de confort et d'efficacité !
- Les boutons d'actions ont été déplacés afin de les rendre plus facilement accessibles
- L'icône du menu principal a été modifiée pour rendre son accès plus intuitif
Nouvelles fonctionnalités au sein de la page Paramètres
Avec un design amélioré, la page Paramètres vous propose désormais des configurations spécifiques pour votre compte, un nouveau pas vers la personnalisation de votre application.
- Nouveau design pour le mode vie privée : ajout d'informations pour l'utilisateur, changement de couleur, ajout d'icones
- Nouvelles possibilités de configuration pour les recherches aux environs : distance maximale de recherche, temps de trajet maximal de recherche, nombre maximum de résultats
- Nouveau lien vers le contact support
- Ajout d'une page de description de la politique de confidentialité
Nouveau mode d'authentification
Nous avons ajouté un nouveau protocole d'authentification qui vous permet, si vous le souhaitez d'utiliser directement vos identifiants d'entreprise pour vous connecter à l'application mobile.
Pour cela, il vous suffira de renseigner un ID d'entreprise et l'application mobile vous renverra alors directement sur la page d'authentification du serveur de votre entreprise.
Une fois vos identifiants renseignés, vous serez redirigé vers l'accueil de l'application mobiles synchronisée avec votre compte.
Attention : cette fonction nécessite une prestation complémentaire. Si vous êtes intéressés, nous vous invitons à vous rapprocher de votre contact commercial.
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Winter is coming ;)
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