Pourquoi ai-je des "Temps d'attente de visite" sur mon planning ?
Dans la page Optimisation, vous pouvez voir des Temps d'attente de visite dans le planning de vos tournées, soit en début de tournée, soit en cours de tournées devant une visite.
Plusieurs explications sont possibles :
- si le Temps d'attente de visite est présent en début de tournée : l'heure de départ de la ressource est trop tôt par rapport à l'heure d'ouverture de la visite. Dans ce cas, utiliser la contrainte Heure de départ automatique pour ajuster l'heure de départ de la ressource ;
- si le Temps d'attente de visite est présent en cours de tournée devant une visite : la ressource est arrivée au lieu de la visite mais doit attendre que celle-ci ouvre.
TourSolver cherchera toujours à réduire ces Temps d'attente de visite pour optimiser au mieux les tournées. Attention un Coût horaire trop faible de la ressource peut favoriser les Temps d'attente de visite.